客户采用、电子邮件或电话的方式，表达其订购（加工意向），这种下单方式，属于正

1、接近客户的方式主要有：电话、直接拜访、发电子邮件、信函等。

接近客户的方式主要有：电话、直接拜访、发电子邮件、信函等。A正确B错误

2、与客户电话沟通时，如果客户表达有明显误会或错误，要及时打断予以纠正或解释。

与客户电话沟通时，如果客户表达有明显误会或错误，要及时打断予以纠正或解释。A正确B错误

3、理财师采用“电话沟通”方式了解客户时,应注意的原则有（ ）。

理财师采用“电话沟通”方式了解客户时,应注意的原则有（ ）。A以客户为中心,以了解客户并与其建立长期互信的关系为其提供专业化服务的前提B熟练掌握和应用与客户沟通、服务...

4、通过电话、传真、（）、邮件等方式开展理财产品宣传时，如客户明确表示不同意，商

通过电话、传真、（）、邮件等方式开展理财产品宣传时，如客户明确表示不同意，商业银行不得再通过此种方式向客户开展理财产品宣传。AA、短信BB、微信CC、飞信DD、手机

5、在特定的市场区域范围内，针对预期的客户，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式

在特定的市场区域范围内，针对预期的客户，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认客户的方法，称为（）A普遍识别法B广告...

6、客户打电话给10000号寻找某位客服代表时，请选出正确的表达方式（）

客户打电话给10000号寻找某位客服代表时，请选出正确的表达方式（）A很抱歉，她不在，你过会再打来吧B对不起，她现在已经下班了，请问有什么可以帮您C您好，她下班了，你有什么...