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问题

服务顾问是经销商的服务窗口,其主要的作用是什么?()


服务顾问是经销商的服务窗口,其主要的作用是什么?()

  • A处理顾客抱怨,管理顾客档案
  • B利用专业技能处理顾客抱怨,提高顾客满意度
  • C按照标准流程接待顾客,展现专业的服务形象
  • D利用专业技能提高顾客满意度,增加服务收益
  • E认真检查每一辆竣工车辆,确保一次修复率
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