顾客感动年“服务精神”中把顾客当成我们的（）

1、下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是（）

下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是（）A车内饰清洗B灯光调整C四轮定位D四门铰链润滑

2、DYK“顾客感动年”的服务口号是（）

DYK“顾客感动年”的服务口号是（）A关怀如家B关怀有家C关爱有家D关爱如家

3、DYK顾客感动年的服务理念（）

DYK顾客感动年的服务理念（）A信赖、责任、关心B信赖、关怀、责任C感动、关怀、责任D感动、责任、关心

4、在顾客感动年“第一印象活动”方案里要求的服务内容是（）

在顾客感动年“第一印象活动”方案里要求的服务内容是（）A工艺标准B礼仪强化C新春祝福D+1服务

5、在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是（）

在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是（）A前台接待人员B服务顾问C全员D车间人员

6、下列不是顾客感动年“售后感动”活动的是（）

下列不是顾客感动年“售后感动”活动的是（）A休息区环境优化B质量问题补偿C维修价格感动D服务理念培训