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（）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。A运营型CRMB生产型CRMC分析型CRMD企业型CRM

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效度又被称为一种测试的内部一致性程度或稳定性程度，它是对任何一种测试工具的最基本要求。A正确B错误

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数据查询检索统计是地籍信息系统日常服务的一个主要内容，它是对所有的数据应能实现（）的图形数据和属性数据的查询检索统计及图形属性相互查询检索统计。A任意逻辑条件B任意历...

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单折辅助功能业务是对单折子系统主要业务(如开销户、存取款等)的辅助管理，主要分为()几大类。AA、查询BB、凭证管理CC、支控方式DD、客户信息维护

6、HAZOP分析的基础是“（）”，它是对系统与设计目的偏差的缜密查找过程。

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