根据2011年品牌管理考评标准,下列对平衡积分卡单项考核的合格标准,描述正确的是哪项()?
- A标准暗访、宾客暗访、宾客评价单项得分≥80分.
- B标准暗访、宾客暗访、宾客评价单项得分<85分,但各项全国排名不在最后20%(含20%)
- C总查修正得分<80分,但在区域合格率范围内
- D总查修正得分<80分,不在区域合格率范围内,但全国排名不在最后20%
根据2011年品牌管理考评标准,下列对平衡积分卡单项考核的合格标准,描述正确的是哪项()?
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以下关于2011年品牌管理考评项目,不包括哪项()?A公司总查B区域总查C标准暗访D员工满意度