茶餐厅前台服务员应准时按礼仪要求，着（）上岗。

1、按大堂经理服务礼仪标准的要求，在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿，基

按大堂经理服务礼仪标准的要求，在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿，基本要求是保持"三平两直"，具体包括（）A头平B眼平C肩平D颈直E腰直

2、餐厅经理应该具有什么素质要求，餐厅服务员应具有什么素质要求？

餐厅经理应该具有什么素质要求，餐厅服务员应具有什么素质要求？

3、茶餐厅前台服务员主要负责（）、服务、收银、清洁卫生等。

茶餐厅前台服务员主要负责（）、服务、收银、清洁卫生等。A产品设计B产品包装C产品生产D产品销售

4、严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）

严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务...

5、以下哪些项目适合前台服务员绩效考核的范畴（）？（1）服务礼仪；（2）家宾卡销

以下哪些项目适合前台服务员绩效考核的范畴（）？（1）服务礼仪；（2）家宾卡销售；（3）前台卫生；（4）当日工作状态；（5）服务与操作流程（6）外宾登记；（7）节能；（8）小...

6、按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）

按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对出入房间的要求描述正确的是（）A进房间前要先敲门，得到允许后再入内B敲门时，每隔3—5秒种敲l下C出房间时应面向客户，道别后，转...