CRM战略实施的程序为()
- A客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
- B客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革
- C客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组
- D客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
CRM战略实施的程序为()
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CRM战略实施的程序为()A 客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B 客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C ...
2、在CRM战略实施的过程中,进行业务流程再造应注重的流程有()
在CRM战略实施的过程中,进行业务流程再造应注重的流程有()A 采购B 销售C 库存D 客户服务E 营销
3、在CRM战略的实施层次中,实际使能层包括下列哪些方面?()
在CRM战略的实施层次中,实际使能层包括下列哪些方面?()A 企业文化建设B 流程设计C 基础信息系统D 组织结构设计E CRM远景和战略
4、在CRM战略的实施层次中,客户战略层包括下列哪些方面?()
在CRM战略的实施层次中,客户战略层包括下列哪些方面?()A价值观的建立B流程设计C公司远景和战略D企业信息系统ECRM远景和战略
5、在CRM战略的实施层次中,实际使能层包括下列哪些方面?()
在CRM战略的实施层次中,实际使能层包括下列哪些方面?()A企业文化建设B流程设计C基础信息系统D组织结构设计ECRM远景和战略
6、在企业实施的CRM战略中,客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于()
在企业实施的CRM战略中,客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于()。A拉链式战略B互动式战略C维可牢战略D扣钩式战略