燃气行业若遇突发大面积停气时，客服中心需要（）。

1、当发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏、意外停气时，应在安全的地方切断电

当发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏、意外停气时，应在安全的地方切断电源、立即关闭阀门、开窗通风，严禁动用明火、启闭电器开关等，应及时向城镇燃气供应单位报修，...

2、95599客服中心客服代表（）均视为旷工。

95599客服中心客服代表（）均视为旷工。AA.未办理请假手续而缺勤BB.迟到超过60分钟且未经批准规定的CC.擅自离岗超过60分钟的DD.在一个月内，迟到、早退、误工、擅自离岗累计３次...

3、客服中心应急预案应包含的突发事件是（）

客服中心应急预案应包含的突发事件是（）A系统故障B火灾C地震D用户投诉E电力中断

4、加快客户服务中心建设，在2010年底前形成以客服中心（）、客服中心（）和“三

加快客户服务中心建设，在2010年底前形成以客服中心（）、客服中心（）和“三农”客服中心（）为主，远程客服组为辅，标准统一、分工明确、覆盖全国的一体化客户服务体系。AA、...

5、网点在和西联客服中心联系请求业务支持时，应向西联客服中心提供该网点的（）。

网点在和西联客服中心联系请求业务支持时，应向西联客服中心提供该网点的（）。AA、西联账号BB、新一代行号CC、西联监控号DD、汇款人帐号

6、李大爷在燃气公司购气时与客服员发生了点小误会，但是很快就解决了，出门后因公路

李大爷在燃气公司购气时与客服员发生了点小误会，但是很快就解决了，出门后因公路主道跑水，在燃气公司门口大道上摔倒，因此投诉燃气公司没有清扫冰面，要求赔偿，处理该投诉应...