接待前的准备工作包括（），准备好服务登记单和文具用品。

1、政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回

政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节AA、调节BB、仲裁CC、防范DD、登记

2、在地陪接待服务程序中，准备工作阶段的计划准备内容包括（）

在地陪接待服务程序中，准备工作阶段的计划准备内容包括（）A心理状况的准备B组团社信息C旅游团队信息D团队成员信息E详细计划和要求

3、在全陪的服务准备工作中，与接待社联系的主要工作内容包括（）。

在全陪的服务准备工作中，与接待社联系的主要工作内容包括（）。A接团前一天，全陪应与首站接待社取得联系B接团前一天，全陪应与各接待社取得联系C与首站接待社就用车、用餐、住...

4、全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。

全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括( )。A熟悉接待计划B落实接待事宜C物质准备D与地方接待社联系

5、中式早餐接待前准备包括：环境准备、餐具、佐料和服务用品准备、（）及个人卫生准

中式早餐接待前准备包括：环境准备、餐具、佐料和服务用品准备、（）及个人卫生准备。AA、分菜用具准备BB、酒具准备CC、酒水准备DD、当日的菜品准备

6、政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回

政策咨询服务的基本能力要求主要包括准备工作、接待、（）、查询、整理与归档、回访等环节AA、调节BB、仲裁CC、防范DD、登记