下列属于旅行社服务网点接待人员岗位职责的有（）

1、下列哪一项权利不属于旅行社及其委派的导游人员在经营服务中所享有？（）

下列哪一项权利不属于旅行社及其委派的导游人员在经营服务中所享有？（）A要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品B出现突发公共事件或者其他危急情形，要...

2、下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是（）

下列选项中，不属于接待服务人员应该保持的态度是（）AA、整洁、干净BB、热情、大方CC、积极、热情DD、微笑、礼貌

3、导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。()

导游人员为旅游者提供导游服务必须受旅行社委派，否则不能私自接待旅游者。()A正确B错误

4、设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取

设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记（）①有固定的经营场所；②有必要的营业设施；③有符合...

5、设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得

设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记，______。（）A有固定的经营场所B有必要的营业设施C有符...

6、“（）”部分主要明确了网点各岗位人员在接待客户方面所应遵循的服务行为，语言规

“（）”部分主要明确了网点各岗位人员在接待客户方面所应遵循的服务行为，语言规范，投诉流程，以提升网点的服务水平和能力。A服务行为规范B服务规范C服务危机处理D内部服务流程