你是否认为制造商或服务组织更需要运营管理？请说明理由。

1、有一种观点认为竞争优势的概念对非营利性组织和营利性组织同样重要，你是否同意这

有一种观点认为竞争优势的概念对非营利性组织和营利性组织同样重要，你是否同意这种观点?说明你的理由，并运用实例来支持你的观点。

2、针对良好的能力与工作的匹配和良好的人格与组织的匹配两种情况，你认为哪种情况更

针对良好的能力与工作的匹配和良好的人格与组织的匹配两种情况，你认为哪种情况更可能导致成功？请解释你的理由。

3、当客户认为其他运营商提供的服务更好或者资费更低，要求离网或取消子产品时，我们

当客户认为其他运营商提供的服务更好或者资费更低，要求离网或取消子产品时，我们该如何来做客户保持？（）A贬低其他运营商，让用户知道我们的产品更好B通过细致专业的对比，强...

4、相对于制造业而言，服务业的组织更强调对一线工作人员的授权。

相对于制造业而言，服务业的组织更强调对一线工作人员的授权。A正确B错误

5、什么样的企业需要编制全面预算？你认为小企业是否需要编制预算？

什么样的企业需要编制全面预算？你认为小企业是否需要编制预算？

6、数个组织为了给顾客制造某种产品或服务而结成联盟，这样的组织称为（）组织。

数个组织为了给顾客制造某种产品或服务而结成联盟，这样的组织称为（）组织。A职能组织B矩阵组织C虚拟组织D多组织团队E平衡矩阵