神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平，加强和

1、营业网点负责人应（）组织一次对简易库房制度执行情况的检查。

营业网点负责人应（）组织一次对简易库房制度执行情况的检查。AA、每周BB、每月CC、每季DD、半年

2、某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时，调研人员以“神秘顾客”的

某保险公司在选择银行保险业务中合作银行的营业网点时，调研人员以“神秘顾客”的身份出现，在银行营业网点记录光临该网点的各种顾客的数量，从而判断应该在此处销售何种银行保...

3、以下营业网点制度检查中描述正确的是（）。

以下营业网点制度检查中描述正确的是（）。A检查营业网点平均库存限额是否超过总行规定的限额。B检查营业网点柜员现金款箱操作是否符合款箱业务管理办法。C检查营业网点柜员柜面...

4、神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平．加强和

神秘人检查制度，是对营业网点服务情况进行暗访，客观评价网点的服务水平．加强和改善网点规范化服务的制度。神秘人检查可以分为内部神秘人检查和外部神秘人检查。（）A正确B错误

5、以下情况不符合营业网点服务纪律的是（）

以下情况不符合营业网点服务纪律的是（）A各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗，按时参加网点晨会；营业终了后参加网点班后总结会B不在业务高峰期办理传票清点、核对账务和...

6、加强印鉴卡片的管理，严格落实管用分离制度，对于三人营业的网点，由（）掌管印鉴

加强印鉴卡片的管理，严格落实管用分离制度，对于三人营业的网点，由（）掌管印鉴卡片，确保管用分离。A授权柜员B前台柜员C现金管理员D凭证管理员