（）原因导致营业中止，要向客户解释清楚，做好补救和安全防范措施。

1、若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题，请按照统一口径解释

若客户咨询欠费停机或高额停机交清话费后多长时间开机的问题，请按照统一口径解释：尊敬的客户，您好！我公司会在（）小时之内帮您开机，若出现异常情况，请及时与免费客服热线1...

2、营业厅应建立（），应对业务促销高峰期以及其他原因，导致营业厅内客户数量急剧增

营业厅应建立（），应对业务促销高峰期以及其他原因，导致营业厅内客户数量急剧增加的情况。

3、整存整取到期后，客户凭（）在营业窗口办理清户手续.

整存整取到期后，客户凭（）在营业窗口办理清户手续.A存单B身份证C密码D代领人身份证

4、供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话，24h为客户提供事故抢修服务。

供电所要向供电营业区域的用电客户公布抢修电话，24h为客户提供事故抢修服务。A正确B错误

5、《供电营业规则》第二十八条规定：客户暂拆原因消除，要求恢复供电，在交清费用（

《供电营业规则》第二十八条规定：客户暂拆原因消除，要求恢复供电，在交清费用（）内，供电企业应为该户复装用电。A7天B10天C3天D5天

6、客户服务代表对不能立即答复客户的问题，要向客户说明原因，并在系统内创建工单，

客户服务代表对不能立即答复客户的问题，要向客户说明原因，并在系统内创建工单，转交业务主管部门和分支行机构；客户服务中心所在地一级分行内的在1个工作日、跨一级分行的在（...