导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游

1、导游人员尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的前提。

导游人员尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的前提。A正确B错误

2、接待VIP团队导游人员要注意（）

接待VIP团队导游人员要注意（）AA、充满咨自信心BB、作充分准备CC、多注意礼仪DD、讲解内容精炼EE、多请示汇报

3、当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员()。

当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员()。A必须介入B一般不介入C充当调解人D坚决回避

4、旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。相关费用包括（）

旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。相关费用包括（）A垫付旅游接待费用B为接待旅游团队向旅行社支付费用C其他不合理费用DABC三项

5、当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。A必须介入BD．一般不介入C充当调解人D坚决回避

6、若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同

若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时，导游人员应立即向旅行社汇报，经同意后，( )应交换旅游团并向游客道歉（错接只限于入境站错接）。A地陪B全陪C旅行社D领队