热情友好是―种（），它要求每一位客房服务员在对客服务工作中，投入积极的个人情

1、热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。()

热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。()A正确B错误

2、张老师是一位青年教师，工作热情非常高，他对学生的要求十分严格。他经常要求学生

张老师是一位青年教师，工作热情非常高，他对学生的要求十分严格。他经常要求学生不要讲脏话；不要乱扔废纸……而这位教师讲课情急时常常“笨猪…‘死脑子”不绝于耳；吸烟后，...

3、（）是热情的标志，是友好的信号。

（）是热情的标志，是友好的信号。AA、高兴BB、赞许CC、微笑DD、尊敬

4、接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。

接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。A正确B错误

5、服务过程中，恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求（）。

服务过程中，恭敬、笑容、亲切、热情、主动、友好等都要求（）。AA、适度BB、过分一些CC、不足一些DD、尽自己所能

6、美发师要树立良好的职业道德和精神风貌，热情礼貌地（）好每一位顾客。

美发师要树立良好的职业道德和精神风貌，热情礼貌地（）好每一位顾客。A询问B称呼C尊重D接待