营业厅商品主要包括手机终端、各类有价卡、积分兑换礼品等，营业厅应设置专人负责

1、主要包括用户交换设备、通信线路和用户终端设备三大部分，为建筑物内各类人员提供

主要包括用户交换设备、通信线路和用户终端设备三大部分，为建筑物内各类人员提供通信服务的系统称为()。A卫星通信B电话通信C电视会议D广播

2、可以随时随地利用商场、超市的查询设备或特定手机终端等实现查询商品信息的行业产

可以随时随地利用商场、超市的查询设备或特定手机终端等实现查询商品信息的行业产品是（）A警务E通B工商E通C司法E通D翼机通E券信E通

3、营业厅业务资料主要包括各种工单、协议、票据、文件、以及营业厅各类管理簿籍，如

营业厅业务资料主要包括各种工单、协议、票据、文件、以及营业厅各类管理簿籍，如值班日志、交接登记表等，营业厅应分类保存。A正确B错误

4、有价单证包括（）、代理发行的各类债券以及印有固定面值金额的其他有价单证等。

有价单证包括（）、代理发行的各类债券以及印有固定面值金额的其他有价单证等。A金融债券B定额存单C定额汇票D转账支票

5、电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端

电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式。A网上营业厅B普通营业厅C数据营业厅

6、营业厅商品可与营业厅其他设备工具放置一起，通信卡及通信终端不得与其他库存材料

营业厅商品可与营业厅其他设备工具放置一起，通信卡及通信终端不得与其他库存材料物资混放或在有安全隐患的地方存放。A正确B错误