旨在改善企业与客户关系的系统称为（）。

1、公共关系旨在处理好企业与公众的关系，合乎伦理的管理强调正确处理企业与（）的关

公共关系旨在处理好企业与公众的关系，合乎伦理的管理强调正确处理企业与（）的关系。A个人B组织C社会D利益相关者

2、客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营

客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理（），主要集中在市场营销、销售实现、客户服务和决策分析等企业与客户发生关系的业务领域。

3、（）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业

（）的核心内容主要是通过不断改善与客户关系有关的企业销售、营销、客户服务等业务流程，提高各环节的自动化程度，从而更好地维系企业与客户之间的关系，使企业能最终将从客户...

4、（）作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进

（）作为一种改善企业与客户之间关系的新型管理模式，主要通过将企业的内部资源进行有效的整合，对企业涉及到客户的各个领域进行全面的集成管理，使企业以更低的成本和更高的效...

5、在组织发展的人义技术中，旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为()

在组织发展的人义技术中，旨在通过无结构小组的交互作用来改善行为的方法称为()，又称为T团体训练。A团队建设B团际发展C敏感性训练D群体关系开发

6、有效地交流可以改善企业与客户的关系，因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情

有效地交流可以改善企业与客户的关系，因为交流给客户提供了说出事实、想法和感情等心里话的机会。A正确B错误