对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访

1、现代仓储管理作为物流管理的重要组成部分，是以对客户需求的快速反应、低成本和高

现代仓储管理作为物流管理的重要组成部分，是以对客户需求的快速反应、低成本和高质量的服务为宗旨，是动态的管理活动。A正确B错误

2、销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访，回访频率

销售人员应通过实地回访、电话回访、外围调查等多种形式对客户进行回访，回访频率不低于每月（）次。A1次B2次C3次D4次

3、对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访

对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访A正确B错误

4、有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。

有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。A正确B错误

5、各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访并且（）

各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访并且（）A确认客户开户手续是否规范B确认营销人员是否存在代客签名、代客理财、代客操作、非现场开户等行为C负责客户回访的人...

6、投诉处理一段时间后需要对客户进行回访，回访的内容可包括A投诉问题是否解决（）

投诉处理一段时间后需要对客户进行回访，回访的内容可包括A投诉问题是否解决（）A投诉问题是否解决B投诉问题是否再现C客户对投诉处理是否满意D向客户推荐新业务