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拨打电话的基本程序有哪些?()


拨打电话的基本程序有哪些?()

  • AA.先按重要程度整理谈话内容或要点。
  • BB.确认对方的身份。
  • CC.自报姓名。
  • DD.商谈有关事项,注意确认事项
  • EE.礼貌道别,轻轻放好话筒。
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分类:初级电信业务员题库,电信业务技能考试题库
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