潜在顾客：你们公司从来不投放电视广告！ 销售人员：是啊，你的想法我非常理解

1、研究潜在顾客心理是广告主题的第一步。

研究潜在顾客心理是广告主题的第一步。A正确B错误

2、“几年来佩珀博士的广告变化如此之多以致公司从来没有真正地在顾客心中建立其软饮

“几年来佩珀博士的广告变化如此之多以致公司从来没有真正地在顾客心中建立其软饮料的形象”，这属于定位错误中的（）。A定位过低B定位过高C定位混乱D定位怀疑

3、在论坛发表帖子，通过软文推广自己的公司和品牌，让潜在顾客发现并信任自己。

在论坛发表帖子，通过软文推广自己的公司和品牌，让潜在顾客发现并信任自己。A正确B错误

4、红心地板公司在某市电视台投放广告，称“红心牌原装进口实木地板为你分忧”，并称

红心地板公司在某市电视台投放广告，称“红心牌原装进口实木地板为你分忧”，并称“强化木地板甲醛高、不耐用”。此后，本地市场上的强化木地板销量锐减。经查明，该公司生产的...

5、顾客抱怨公司售给他们的产品有一个插头是坏的，你们马上还给一个合格的插头，这种

顾客抱怨公司售给他们的产品有一个插头是坏的，你们马上还给一个合格的插头，这种做法叫做（）A纠正B纠正措施C预防措施D质量改进

6、某公司在获得潜在销售渠道成员名单时采用了问卷调杏、商业名录查询、广告等途径，

某公司在获得潜在销售渠道成员名单时采用了问卷调杏、商业名录查询、广告等途径，这些途径属于（）。A行业和商业途径B网络途径C顾客反馈和经销商咨询D企业自己的销售机构