话务员在释放用户来话时有两种方式:自动释放和人工释放。
- A正确
- B错误
话务员在签入()准备应答用户时有3项选择。AA、用户号码BB、话务座席CC、服务器DD、查询编码
2、A局未设定向来话局要主叫,对于本局登记了恶意呼叫追查的用户,A局将自动向对局
A局未设定向来话局要主叫,对于本局登记了恶意呼叫追查的用户,A局将自动向对局发送()信号以请求主叫号码?AA、RSCBB、CCLCC、RANDD、GRQ
3、保持来话是保持通话的用户,将其放入保持队列中,话务员不能挂机。
保持来话是保持通话的用户,将其放入保持队列中,话务员不能挂机。A正确B错误
保罗在什么地方用希伯来话自辩?
5、客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入()、()或者转(),座席间业务
客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入()、()或者转(),座席间业务转移时,话务员的受理数据与来话同步转移。
6、MSTP业务板在学习MAC地址时有两种学习方式,即IVL学习方式和SVL学习
MSTP业务板在学习MAC地址时有两种学习方式,即IVL学习方式和SVL学习方式,SVL是指隔离虚拟局域网学习方式,IVL是指共享虚拟局域网学习方式。()A正确B错误