小王是一位特级导游员,她佩戴的导游证颜色应该是()。
- A灰色
- B粉米色
- C淡黄色
- D黄色
特级导游是取得高级导游证后又工作满四年考取的()A正确B错误
2、一位游客在饭店内随团用晚餐时,酗酒,失去理智。导游员是张小姐,请问她应该如何
一位游客在饭店内随团用晚餐时,酗酒,失去理智。导游员是张小姐,请问她应该如何处理?
关于特级导游员,下列说法正确的是()。AA、取得高级导游证满5年BB、考试考核合格CC、业绩优异,有突出贡献和高水平科研成果DD、在国内外同行和旅行商中有较大影响
4、导游李先生接了一个美国的旅游团,团中一位老太的行李找不到,他主动为她报失,买
导游李先生接了一个美国的旅游团,团中一位老太的行李找不到,他主动为她报失,买日常用品,并在活动中多给安慰、照顾,多让她表现。这体现了()服务意识。A规范化B个性化C心理D超前
5、按导游的等级,导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员
按导游的等级,导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员A正确B错误
高级导游人员取得特级导游证书需要多少年()。A3B4C5D2