小王是一位特级导游员，她佩戴的导游证颜色应该是（）。

1、特级导游是取得高级导游证后又工作满四年考取的（）

特级导游是取得高级导游证后又工作满四年考取的（）A正确B错误

2、一位游客在饭店内随团用晚餐时，酗酒，失去理智。导游员是张小姐，请问她应该如何

一位游客在饭店内随团用晚餐时，酗酒，失去理智。导游员是张小姐，请问她应该如何处理?

3、关于特级导游员，下列说法正确的是（）。

关于特级导游员，下列说法正确的是（）。AA、取得高级导游证满5年BB、考试考核合格CC、业绩优异，有突出贡献和高水平科研成果DD、在国内外同行和旅行商中有较大影响

4、导游李先生接了一个美国的旅游团，团中一位老太的行李找不到，他主动为她报失，买

导游李先生接了一个美国的旅游团，团中一位老太的行李找不到，他主动为她报失，买日常用品，并在活动中多给安慰、照顾，多让她表现。这体现了（）服务意识。A规范化B个性化C心理D超前

5、按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员

按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员A正确B错误

6、高级导游人员取得特级导游证书需要多少年（）。

高级导游人员取得特级导游证书需要多少年（）。A3B4C5D2