承诺服务是兑现承诺的过程和具体的行为，是承诺人为了兑现承诺条款所进行的一系列

1、物流观念意识质量表现在兑现承诺的能力和自觉性以及责任感。

物流观念意识质量表现在兑现承诺的能力和自觉性以及责任感。A正确B错误

2、承诺未兑现是指本级投诉处理时承诺用户后未兑现，引发的申诉。

承诺未兑现是指本级投诉处理时承诺用户后未兑现，引发的申诉。A正确B错误

3、企业内部的行为规范是企业安全承诺的具体体现和安全文化建设的基础要求。

企业内部的行为规范是企业安全承诺的具体体现和安全文化建设的基础要求。A正确B错误

4、工业送货服务承诺中，服务行为承诺不包括下列（）.

工业送货服务承诺中，服务行为承诺不包括下列（）.A应遵守的行为准则B接受烟草公司监督C车厢封闭D车厢清洁

5、从法律角度讲，任何商业谈判都是由（）和承诺所构成的行为过程。

从法律角度讲，任何商业谈判都是由（）和承诺所构成的行为过程。

6、我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中国人民共和国服务贸易具体

我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中国人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，具体承诺减让表分为()A列表承诺和例外承诺B水平承诺和具体承诺C列表承诺和具体...