反映在前台接待服务过程中的空间观念突出表现为（），即各岗位及各项具体工作环节

反映在前台接待服务过程中的空间观念突出表现为（），即各岗位及各项具体工作环节之间的关联性和协调性。

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分类：中级前厅服务员题库,前厅服务员考试题库

调酒师在服务接待中的礼貌服务用语主要包括（）。A问候语B告别语C尊敬语D谦让语E郑重语

商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。AA、三BB、四CC、五DD、六

在服务接待过程中，目光应（）。A直视宾客双眼B避免与宾客正视C正视对方的眼鼻三角区D视对方额部以上

导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在（）。AA、统领全局BB、承上启下CC、沟通内外DD、协调左右

商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。AA、简易BB、平淡CC、简洁DD、全面

对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳，具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不（）等。A满意B情愿C负责D全面

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