邮政代理金融营业网点可根据自身条件,决定是否配置()等设施物品以方便客户。
- AA、饮水机、水杯
- BB、碎纸机、针线盒、小药箱
- CC、雨伞架、雨具
- DD、点(验)钞机
邮政代理金融营业网点可根据自身条件,决定是否配置()等设施物品以方便客户。
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1、邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。
邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。AA、正确BB、错误
2、邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识,保持清晰可见。
邮政代理金融营业网点服务窗口应摆放桌牌工号标识,保持清晰可见。AA、正确BB、错误
3、邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。
邮政代理金融营业网点的管理人员对客户资料信息负有保密义务。AA、正确BB、错误
4、邮政代理金融营业网点每日营业前,由()负责检查监控设备运行是否正常,并进行运
邮政代理金融营业网点每日营业前,由()负责检查监控设备运行是否正常,并进行运行情况登记。AA、普通柜员BB、综合柜员CC、支局长DD、保安人员
5、邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。
邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。AA、正确BB、错误
6、邮政代理金融营业网点的支局(行)长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况
邮政代理金融营业网点的支局(行)长应每月对本网点受理的客户投诉及处理反馈情况进行统计、分析,并做出书面分析报告,报上级服务管理部门。AA、正确BB、错误