邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时，如客户户名汉字在业务系统字库中不

1、客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时，普通柜员要检查客户实名证件的有

客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时，普通柜员要检查客户实名证件的有效期，已过有效期的，不得为客户办理业务。AA、正确BB、错误

2、邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时，遇客户账户资金不足或存取大额资金时，

邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时，遇客户账户资金不足或存取大额资金时，不可大声叫喊。AA、正确BB、错误

3、下列选项中，可以在邮政代理金融营业网点和县市机构办理的商户汇出批量差错处理交

下列选项中，可以在邮政代理金融营业网点和县市机构办理的商户汇出批量差错处理交易是（）。AA、批量止付BB、批量取消CC、批量冲正DD、批量解止付

4、邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其

邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征，则不得为其办理业务。AA、正确BB、错误

5、在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点，普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业

在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点，普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。AA、正确BB、错误

6、邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时，若客户有需要，存折内

邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时，若客户有需要，存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。AA、正确BB、错误