在营业窗口若遇客户遗失物品，应存放好，并作好记录，物品至少保存（）以上，以备

1、遗失物品（）天后无人认领，应移交派出所，遗失物品在交还失主前一律视为国家财产

遗失物品（）天后无人认领，应移交派出所，遗失物品在交还失主前一律视为国家财产，任何人或单位不得侵占或挪用。A3B5C7D10

2、各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后，应根据客户用电性质和电价类

各供电单位营业窗口营业人员受理客户的预购电业务后，应根据客户用电性质和电价类别，估算出客户（），并填写客户预购电工作单。A时间B用户编号C所购电量D告警电量

3、其他代保管的非现金等价物类物品有（），应存放于基层营业机构网点临时库（包括含

其他代保管的非现金等价物类物品有（），应存放于基层营业机构网点临时库（包括含有密码锁的保险柜）或代保管专用库房保管。A契约B协议书C成品卡D票据

4、各供电单位营业窗口营业人员应每（）通过电力负荷管理系统客户端程序查询客户预购

各供电单位营业窗口营业人员应每（）通过电力负荷管理系统客户端程序查询客户预购电执行情况。A小时B天C周D月

5、客户遗失重要物品退还，记载在整合后的（）上。

客户遗失重要物品退还，记载在整合后的（）上。A柜面重要事项登记簿B重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿C柜面业务交接登记簿D查库登记簿

6、若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级

若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（）。(五级、四级)AA、为客户办理正式挂失手续BB、不为客户办理任何挂失手续CC、先为客户办理临时挂失手续...