用户进行10000宽带故障申报后先进行（）。

1、用户宽带出现错误691故障，可能的原因有（）

用户宽带出现错误691故障，可能的原因有（）A帐号和密码输入不正确。B欠费C用户数限制D绑定较验错误

2、xDSL宽带接入业务可使用户同时进行（）和（），互不影响。

xDSL宽带接入业务可使用户同时进行（）和（），互不影响。

3、在BRAS对宽带用户的pppoesession进行限速时，按照“我的e家”e

在BRAS对宽带用户的pppoesession进行限速时，按照“我的e家”e8套餐的要求，其pppoe的限定速率为业务速率的（）倍，并取64K的整数倍。A1.1倍B1.2倍C1.3倍D1.4倍

4、装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标

装维人员在完成宽带安装后，需进行测速工作，用户为100M带宽用户，90%达标值是（）。A11520KB/秒B5760KB/秒C1100KB/秒D10240KB/秒

5、宽带故障除了拨打10000号求救，还可以登录（）。

宽带故障除了拨打10000号求救，还可以登录（）。

6、装维竣工后，应由10000号对（）用户进行人工回访。

装维竣工后，应由10000号对（）用户进行人工回访。A90%B95%C100%D80%