商业场所在（）上要下足工夫，力求新颖独特、突出个性和特色，给顾客留下强烈的第

1、对商业银行的监管评级审核会议应当力求统一评级（），保证评级结果的客观准确和公

对商业银行的监管评级审核会议应当力求统一评级（），保证评级结果的客观准确和公平公正。A程序B报告C尺度D底稿

2、针对商业用房按揭贷款的特点，农信社在加强贷前尽职调查上要注意（）

针对商业用房按揭贷款的特点，农信社在加强贷前尽职调查上要注意（）A履行提示义务B坚持面谈面签的原则C认真核实相关信息D向客户推荐农信社的相关服务

3、保险车辆在保险有效期内（）要下批单。

保险车辆在保险有效期内（）要下批单。A发生转卖、转让、赠送他人B变更使用性质；C调整保险金额或每次事故最高赔偿额；D终止保险责任

4、信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）.

信用的上要形式包括公共信用、商业信用和（）.A企业信用B行业信用C贸易信用D消费者个人信用

5、服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变

服务营销时代，烟草商业企业在运营理念上要从原来的“以我为中心”向“（）”转变。A以消费者为中心B以工业企业为中心C以客户为中心D以盈利为中心

6、商业模式创新，是指对目前行业内通用的（）的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化

商业模式创新，是指对目前行业内通用的（）的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。A企业创造价值B市场创造...