导游讲解在属性上是导游人员与游客之间的一种双向的（）。

1、导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影响游客，这说明导游工作本身

导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影响游客，这说明导游工作本身就具有（）。AA.服务性BB.社会性CC.涉外性DD.文化性

2、导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施

导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小李扣除（）分的处罚。A2B4C6D8

3、在导游讲解中，导游人员的目光除正视外还须()，以观察游客的()和反应。

在导游讲解中，导游人员的目光除正视外还须()，以观察游客的()和反应。

4、对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）

对于年老的游客，导游人员在进行讲解时导游语言要注意通俗化。（）A正确B错误

5、导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的

导游语言艺术是导游人员为保证讲解效果以及与游客进行有效交往所表现的驾驭语言的能力和技巧。A正确B错误

6、导游人员不与游客过分亲近，不介入游客的内部矛盾与纠纷，更不要在游客之间挑拨离

导游人员不与游客过分亲近，不介入游客的内部矛盾与纠纷，更不要在游客之间挑拨离间。（）A正确B错误