在人家交往过程中，别人对你的印象判断大部分来自于你的外部形象，这个比例是（）

1、酒精对你的驾驶技术及判断力有何影响？（）

酒精对你的驾驶技术及判断力有何影响？（）A对两者皆无影响B对两者有坏的影响C对判断力没有影响，但影响驾驶技术D对驾驶技术帮助，但影响判断力

2、艾伯特。梅拉比安于1971年所做的研究揭露，别人对你的第一印象取决于“553

艾伯特。梅拉比安于1971年所做的研究揭露，别人对你的第一印象取决于“55387”定律。也就是一个人带给别人的印象比例：下列那项说法正确（）。A38%来源于外表穿着、55%来源于肢...

3、（）是指人们在与他人交往的过程中，根据别人的表现来决定自己的行为。

（）是指人们在与他人交往的过程中，根据别人的表现来决定自己的行为。A自我检控B自我表演C自我控制D自我调节

4、（）你不遵守诺言，（）会失去别人对你的信任。

（）你不遵守诺言，（）会失去别人对你的信任。AA、如果„„就„„B、即使„„也„„

5、不要用对别人的感受去评价对方，也不要用别人对你的感受评价自己。

不要用对别人的感受去评价对方，也不要用别人对你的感受评价自己。A正确B错误

6、在销售过程中，客户对你的油品或服务提出的不赞同、反对、置疑等拒绝性意见，就是

在销售过程中，客户对你的油品或服务提出的不赞同、反对、置疑等拒绝性意见，就是（）。AA、客户异议BB、无理要求CC、客户服务DD、客户投诉