客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。
- A整理房间时,如果客人还在房内,要询问客人现在是否能够整理房间
- B在清理房间时如果客人从外面回来,服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡,确定这是该客人的房间,询问客人是否稍后再整理,如可继续整理,要尽快
- C客房服务员在整理房间时,发现房内有大量现金,服务员可将现金转交领班。
客房整理服务礼仪,以下说法错误的是()。
1、清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()
清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()AA、最好选择是在客人外出时打扫BB、住客房的抽屉不需抽出清洁,以免引起客人误会CC、先清理卧室,再清理卫生间DD...
客房服务员的要求是每天负责整理16―19间客房。A正确B错误
关于客房的绿化饰品,以下说法中错误的是()。A客房绿化饰品可以起到净化环境的作用B在雨季,绿化饰品可帮助减低室内湿度C在干燥季节,绿化饰品可使室内湿度增加40%左右D客房绿...
4、在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业
在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时,客房部主管根据客房业务的情况,要求小张暂时停止打扫住客房,马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管...
以下关于单证整理归档,说法错误的是()A保单和批单按100份装订归档,若保单副本后所附承保材料较多,也可按每50份装订归档。B每一归档业务卷宗内,须有卷宗目录(目录内容:险...
6、通常一个专职客房服务员一个早班班次需清扫整理()间客房。
通常一个专职客房服务员一个早班班次需清扫整理()间客房。AA、8-10间BB、10—12间CC、13-15间DD、15-18间