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各单位要指定专人(岗位)具体负责旅客、货主的投诉处理工作,固定办公电话,24


各单位要指定专人(岗位)具体负责旅客、货主的投诉处理工作,固定办公电话,24小时不间断有人接听,及时调查、反馈客服中心转来的投诉,做到处理投诉(),有效控制投诉问题的扩大化。

  • A认真负责
  • B明确责任
  • C及时妥善
  • D实事求是
参考答案
参考解析:
分类:中级列车员题库
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