百货公司、地下铁站、铁路旅客站、航空港等大型公共建筑，因为人流量大且集中的特

1、旅客行为目的的不同，铁路旅客车根据站内旅客的活动路线可分为进站乘车流程、下车

旅客行为目的的不同，铁路旅客车根据站内旅客的活动路线可分为进站乘车流程、下车出站流程、中转流程及接站流程。（《铁路旅客车站导向标志系统设计指南》2.1.1）A正确B错误

2、《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推

《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发...

3、《铁路旅客运输规程》停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（），作为旅客免费返

《铁路旅客运输规程》停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（），作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。A原因B日期C返回××站D并加盖站...

4、《铁路旅客运输规程》中，旅客开始旅行后不能退票，但如伤、病不能继续旅行时,站

《铁路旅客运输规程》中，旅客开始旅行后不能退票，但如伤、病不能继续旅行时,站、车应如何处理？

5、《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推

《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，原车票已托运行李的，在新车票背面注明原票已托运行李字样并加盖站名戳。A正...

6、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指（）。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站是指（）。A二等站B三等站C二、三等站D一、二、三等站