《空调列车服务质量规范》中规定：卧车贴身卧具（）一换，卧具终点站收取。

1、《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站

《空调列车服务质量规范》除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。A10B20C30D40

2、《空调列车服务质量规范》中规定：列车站停期间，卧车端门按照值乘范围（）相应车

《空调列车服务质量规范》中规定：列车站停期间，卧车端门按照值乘范围（）相应车厢端门。A加锁B锁闭C关闭D加栓

3、《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志（），符合规定。

《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志（），符合规定。A型号一致B位置统一C安装牢固D齐全醒目

4、《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）。

《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）。A冬季；16～20℃B夏季；26～28℃C冬季；18～20℃D夏季；24～28℃

5、《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置（）等设施设备，作用

《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置（）等设施设备，作用良好。A无障碍厕所B座椅C专用座席D专用铺位

6、《空调列车服务质量规范》中规定：空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限（）

《空调列车服务质量规范》中规定：空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限（）。A4年B3年C2年D1年