下列符合《兴业银行营业网点员工服务规范指引》的是（）

1、客户办理下列（）业务，不可在兴业银行任一营业网点办理。

客户办理下列（）业务，不可在兴业银行任一营业网点办理。A凭证挂失B密码挂失C换卡申请D有绑定签约关系的借记卡销户

2、以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）

以下对农村商业银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是（）A按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟B与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视...

3、客户凭“菁资卡”可在兴业银行营业网点办理（）

客户凭“菁资卡”可在兴业银行营业网点办理（）AA.本外币、定活期储蓄存取款业务BB.转账结算业务CC.透支取现业务DD.存入劳务费转账支票

4、以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是：（）

以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述，正确的是：（）AA．按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟。BB．与客户交流时要亲切友善，面带微笑，...

5、《兴业银行营业网点规范设计手册》对营业网点大厅的功能区域进行了划分，一般营业

《兴业银行营业网点规范设计手册》对营业网点大厅的功能区域进行了划分，一般营业网点由（）和贵宾理财服务区、自助银行区等区域组成A现金交易区B非现金交易区C零售信贷中心D大户室

6、下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（

下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。AA、必须使用文明礼貌服务用语BB、接待客户必须使用普通话CC、向客户介绍业务时，尽量避免...