住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予受理。()
- A正确
- B错误
住宿客人要求房号保密,酒店没有此义务不予受理。()
办理的方法是: (1)问清客人的保密程度; (2)准确记录需保密的房号,起止的时间和特殊要求; (3)通知电话总机做好保密工作; (4)在电脑上设保密标志; (5)当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝; (6)当客人要求取消或改变保密程度时,要认真做好记录,取消或更改电脑上的标记,并通知电话总机。
访客要求告知住店客人的房号,怎么办?
2、当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝。()
当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝。()A正确B错误
房客要求告之保密房客或重要客人的房号,怎么办?
当客人入住后要求保密他的房号及姓名时,应在交班上注明。A正确B错误
5、当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝。
当有人来访问要求保密的客人时,一般以客人没有入住为理由予以拒绝。 ()A正确B错误
6、客人来到酒店想办理住宿手续,但客房已满,他又没有预订,这时应如何处理?
客人来到酒店想办理住宿手续,但客房已满,他又没有预订,这时应如何处理?