女职工要淡妆上岗，要以明朗干净为标准。

1、客运人员可淡妆上岗。

客运人员可淡妆上岗。A正确B错误

2、女客运员可淡妆上岗，不涂（）口红，发前不过眼，后不过肩，长发挽起，不得将头发

女客运员可淡妆上岗，不涂（）口红，发前不过眼，后不过肩，长发挽起，不得将头发染成棕色、红色、黄色等。A彩色B有色C艳色D白色

3、《动车组列车服务质量规范》女性淡妆上岗，眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。

《动车组列车服务质量规范》女性淡妆上岗，眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。A深色B浅棕色C咖啡色D黑色或深棕色

4、《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与（）相符。

《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与（）相符。AA、年龄、场合BB、工作、身份CC、年龄、身份DD、场合、身份

5、女客运人员可淡妆上岗。（）

女客运人员可淡妆上岗。（）A正确B错误

6、（）就是一切要以“客户满意”为标准。

（）就是一切要以“客户满意”为标准。A健全服务体系B强化服务意识C规范服务行为D美化服务环境