例行测试和巡检的周期由各省、各地市分公司根据（）自行制定。

1、客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公

客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。A正确B错误

2、例行测试报告和巡检报告应在测试和巡检完成后（）个工作日内反馈至前端市场部门。

例行测试报告和巡检报告应在测试和巡检完成后（）个工作日内反馈至前端市场部门。A3B5C6D7

3、开关柜的例行试验项目中，绝缘电阻和主回路电阻的测试周期是（）。

开关柜的例行试验项目中，绝缘电阻和主回路电阻的测试周期是（）。A特别重要设备6年B重要设备10年C一般设备必要时D3年

4、运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展，或在（）客户准许条件下

运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展，或在（）客户准许条件下展开。AA.本地网调研需要BB.客户电路近期运行较差CC.故障发生率和重复率较高DD.随机抽查客户机房

5、（）是指《输变电设备状态检修试验规程》规定的巡检周期和例行试验周期。

（）是指《输变电设备状态检修试验规程》规定的巡检周期和例行试验周期。

6、运维人员在进行例行测试和巡检前，应和（）进行充分沟通，做好相关准备工作。

运维人员在进行例行测试和巡检前，应和（）进行充分沟通，做好相关准备工作。A客户经理、客户B项目经理