学会处理相关问题，及时调整态度，尽快熟悉组织文化，建立与组织的“心理契约”，

1、在大客户电路（业务）故障处理中，各相关单位应坚持（）的原则，尽快恢复客户通信

在大客户电路（业务）故障处理中，各相关单位应坚持（）的原则，尽快恢复客户通信。A先抢修，后抢通B保留故障现场，以便检修C先抢通，后抢修D立即向上级报告

2、问题处理法是指记录下来的问题，要及时与相关人员进行沟通，明确提出（）和（）。

问题处理法是指记录下来的问题，要及时与相关人员进行沟通，明确提出（）和（）。

3、当个体经受某种压力时，自身如何调整态度去认识和处理情况()

当个体经受某种压力时，自身如何调整态度去认识和处理情况()AA．生理适应BB．心理适应CC．社会适应DD．技术适应EE．文化适应

4、泵不上量，迅速查明原因，及时处理，泵上量后，尽快恢复正常生产。

泵不上量，迅速查明原因，及时处理，泵上量后，尽快恢复正常生产。A正确B错误

5、处理网上客户反馈信息的一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤是（

处理网上客户反馈信息的一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤是（）A认真阅读B及时反馈C准确记录D定期回访

6、为了尽快达到要求的处理量，在提量过程中可以一次性调整到位。

为了尽快达到要求的处理量，在提量过程中可以一次性调整到位。A正确B错误