简述在企业管理层面实施客户关系管理的作用。

1、在物料管理架构中，以下属于实施层面的是（）.

在物料管理架构中，以下属于实施层面的是（）.A进行仓储规划，使物料能各就各位，不知混乱，便于寻找搬运。B进行物料验收后的入库归位，以及财务报表的编制工作。C比较近期生产...

2、在华夏银行2010年贷后管理工作实施意见中，为深化总行层面工作联动机制，建立

在华夏银行2010年贷后管理工作实施意见中，为深化总行层面工作联动机制，建立了贷后管理工作联席会议制度，要求的会议召开频率为（）。A每周一次B每月一次C每季一次D每半年一次

3、在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的完整和准确，可以实现客

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的完整和准确，可以实现客户信息的（），并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。A补充B修改C专享D共享

4、在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是（）。

在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是（）。A呼叫中心服务B电子商务网站服务C客户信息合并和共享D客户智能服务

5、在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商

在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道，建立统一（），通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个...

6、在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合以下哪些渠道，建立统一联络中心，

在客户接触的层面上，实施客户关系管理可以整合以下哪些渠道，建立统一联络中心，通过与客户的交互，在保证客户服务体验一致性的基础上，提供满足个性化需求的产品和服务？（）A...