服务改进是为了满足客户日益发展的（）。

1、文字是为了满足日益复杂的交际的需要，在原始的图画记事的基础上，人们（）创造出

文字是为了满足日益复杂的交际的需要，在原始的图画记事的基础上，人们（）创造出来的，我国历史上流传的汉字是（）一个人创造出的说法，显然是不正确的。

2、WMAN的推出是为了满足日益增长的宽带无线接入市场需求（）

WMAN的推出是为了满足日益增长的宽带无线接入市场需求（）A正确B错误

3、所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从

所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（）①提高客户满意度②增加利润收益③...

4、物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容一般可以包括（）。

物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容一般可以包括（）。A订单处理B品质保证C处理客户投诉D服务咨询E技术培训F温度保证

5、通过智能化发展，电网将日益提供丰富的智能用电服务，满足用户的（）需求。

通过智能化发展，电网将日益提供丰富的智能用电服务，满足用户的（）需求。A多元化B多样化C多重化D多种话

6、电子营销渠道是为了满足客户实时服务和节约（）的需求而迅速发展起来的自助式新型

电子营销渠道是为了满足客户实时服务和节约（）的需求而迅速发展起来的自助式新型营销服务渠道。A购买成本B时间成本C机会成本D搜寻成本