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二级关系管理是企业让渡适当的财务收益给客户,增加客户价值,从而起到提高客户满


二级关系管理是企业让渡适当的财务收益给客户,增加客户价值,从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。

  • A正确
  • B错误
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