揽投员的岗位实践中，要积极向他人学习，主要有（）

1、揽投员能力素质的基本要求不包括（）

揽投员能力素质的基本要求不包括（）A责任心与执行力B市场意识和竞争观念C吃苦与奉献精神D业务管理能力

2、揽投员基本用语中的“下午好”属于（）

揽投员基本用语中的“下午好”属于（）A欢迎用语B问候用语C祝愿用语D道别用语

3、揽投员处理的三种主要的客户异议包括（）

揽投员处理的三种主要的客户异议包括（）A价格类异议B折扣类异议C时限类异议D安全类异议

4、揽投员接收揽收信息后，立即（），确认其发货性质、发货量及所需用品，并按时限要

揽投员接收揽收信息后，立即（），确认其发货性质、发货量及所需用品，并按时限要求上门揽收。

5、工作期间，揽投员的（）等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范（试行）》相关规定

工作期间，揽投员的（）等遵照《邮政特快专递揽收投递服务规范（试行）》相关规定执行。A仪容仪表B语言规范C行为规范D业务培训

6、对揽投员职业道德的要求，不包括（）

对揽投员职业道德的要求，不包括（）A热爱本职工作B吃苦与奉献精神C团队与全网意识D服务技能高