以客户为中心，销售人员必要时应该在投保单客户信息相关栏里填写销售人员自己的联

1、客户在商品推介时有时会提出反对意见，为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户

客户在商品推介时有时会提出反对意见，为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。A正确B错误

2、理财师应踏踏实实地为客户提供应该提供的理财服务，不以诱导或夸大事实等方式销售

理财师应踏踏实实地为客户提供应该提供的理财服务，不以诱导或夸大事实等方式销售，不因为个人的利益而损害客户利益，这体现的是客观公正的职业道德准则。（）A正确B错误

3、以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由（）

以下哪项不是建立以客户为中心的销售模式的理由（）A消费者需求的多样化B消费者需求的个性化C产品和服务的同质化D集中比分散更重要

4、房地产经纪人员在向客户销售商品房时应该（）。

房地产经纪人员在向客户销售商品房时应该（）。A说话滔滔不绝B对客户提出的问题及时反驳C让客户自己选择户型D关注与客户一起来的家人和朋友

5、在我们的顾问式销售流程里，应该以（）为中心。

在我们的顾问式销售流程里，应该以（）为中心。AA.抗拒处理BB.客户CC.讨价还价DD.自我

6、商业银行销售理财产品的过程中不会出现以产品销售为中心，误导客户或不专业的工作

商业银行销售理财产品的过程中不会出现以产品销售为中心，误导客户或不专业的工作行为。 ( )A正确B错误