中国移动新的长途来话接通率考核中，已经考虑了一些用户因素，统计接通率时，下列

1、分析一下长途交换网网络接通率=（接通次数+用户忙+用户线路不工作/2+拨号不

分析一下长途交换网网络接通率=（接通次数+用户忙+用户线路不工作/2+拨号不全或空号+承载业务未获得）/（接通次数+用户忙+用户线路不工作+拨号不全或空号+对端拥塞+本端拥塞+呼...

2、客调人员及时接听装维人员报竣电话，响应时长一般不超过15秒，来话接通率不低于

客调人员及时接听装维人员报竣电话，响应时长一般不超过15秒，来话接通率不低于（）。A80%B85%C90%D95%

3、试运转期间，在长途交换机上，对长途电路接通率每月测试1次，要求长途来、去话接

试运转期间，在长途交换机上，对长途电路接通率每月测试1次，要求长途来、去话接通率优于长途电路维护考核指标。长途电路、长市中继电路可用率在98%以上。这里论述的是（）测试...

4、移动业务的投诉按照类型分为：网络质量、互联互通、漫游、长途来话、（）和（）。

移动业务的投诉按照类型分为：网络质量、互联互通、漫游、长途来话、（）和（）。

5、简述影响来话接通率指标的因素及提高的方法。

简述影响来话接通率指标的因素及提高的方法。

6、在电信网间通信质量要求中，受端网路的来话接通率指标与受端网路内同种可比业务的

在电信网间通信质量要求中，受端网路的来话接通率指标与受端网路内同种可比业务的来话接通率指标在不同的实施阶段，允许有差异值，该值应控制在（）以内。A6%。B7%。C8%。D10%。