产品仅指为客户提供服务的有形产品。()
- A正确
- B错误
()是指客户接受有形产品和无形服务后感到满足的状态。
2、()满足消费者的体验需求为目标,以提供产品体验服务,以有形产品为载体,生产、
()满足消费者的体验需求为目标,以提供产品体验服务,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。A体验营销B关系营销C绿色营销D互动营销
3、()是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产
()是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。
()的商品仅指符合商品定义的有形产品。A广义B狭义C出口D内销
5、制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的,而服务性运营所提供的服务是无
制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的,而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。A正确B错误
6、“绿色客房”是指为顾客提供的客房产品和服务符合充分利用资源、保护()和对人体
“绿色客房”是指为顾客提供的客房产品和服务符合充分利用资源、保护()和对人体无害的内容和要求。