电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情

1、美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。

美发师在与顾客交谈时，要谦逊、有礼貌，使对方感到真诚。A正确B错误

2、营销员与客户交谈时，说话一定要文雅，不要粗俗，应注意使用（）

营销员与客户交谈时，说话一定要文雅，不要粗俗，应注意使用（）A礼貌用语B第一人称C第二人称D营业准则

3、有害生物防制员在与客户交谈时不应（）

有害生物防制员在与客户交谈时不应（）AA、注意倾听BB、适时发问CC、少打手势DD、高声说话

4、商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。

商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。AA、柔和BB、低CC、高DD、清晰

5、服务员在与宾客交谈时，语气声调要（）。

服务员在与宾客交谈时，语气声调要（）。A平稳、有节奏感B高一些C低一些D速度快

6、电信营销员在与客户交谈中，手势运用要（），动作要简洁明快，不宜过猛，切忌用手

电信营销员在与客户交谈中，手势运用要（），动作要简洁明快，不宜过猛，切忌用手指戳戳点点，更不可高举手腕指向客户脸部。A文明和礼貌B规范和适度C美观和大方D标准和优雅