产品质量的特性包括内在质量、外在质量（）三个方面。

1、人们的商品质量观集中在商品的内在质量和外在质量上，其中内在质量包括（）。

人们的商品质量观集中在商品的内在质量和外在质量上，其中内在质量包括（）。A商品的实用性、安全卫生性和使用寿命等特性B商品的式样、质地、色彩、气味等特性C上述AB中的各种特性

2、硬件质量特性的内在特性有（）

硬件质量特性的内在特性有（）A结构B气味C性能D精度E色泽

3、决定医药商品外在质量的是化学性质、物理性质、生物性质等。决定医药商品的内在质

决定医药商品外在质量的是化学性质、物理性质、生物性质等。决定医药商品的内在质量的是内观性状、剂型、规格等。A正确B错误

4、煤的水分是指单位质量煤中水的含量，它包括内在水分和外在水分。

煤的水分是指单位质量煤中水的含量，它包括内在水分和外在水分。A正确B错误

5、烟叶质量包括外观质量、内在质量、化学成分、物理特性、安全性和（）等六个方面。

烟叶质量包括外观质量、内在质量、化学成分、物理特性、安全性和（）等六个方面。

6、简述产品内在质量特性战略。

简述产品内在质量特性战略。