在服务关怀与信息交流环节，情感关系导向型顾客特别希望：（）

1、在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）

在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）A顾客更愿意通过服务顾问的手机与其联系B顾客希望有多种饮品供选择，咖啡、茶、可乐C希望休息区设有吸烟区、无烟区D顾客可以登陆爱车...

2、在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程，称为（）。

在社会活动中人与人之间进行信息交流和沟通情感的联系过程，称为（）。A人际交往B信息沟通C信息传递D人际关系

3、通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的

通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持等经营环节的信息有序地、充分地、及时地在企业内部和客户之间流动，实现客户资源有效利用的管理软件系统称...

4、班组长要发挥示范带头作用，加强人文关怀、情感交流和心理疏导。

班组长要发挥示范带头作用，加强人文关怀、情感交流和心理疏导。A正确B错误

5、公共关系活动服务于组织与公众的双方面利益，其实质是信息交流和（）。

公共关系活动服务于组织与公众的双方面利益，其实质是信息交流和（）。

6、班组长要发挥示范带头作用，加强人文关怀、情感交流和心理疏导等。

班组长要发挥示范带头作用，加强人文关怀、情感交流和心理疏导等。A正确B错误